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重庆市瑞德铭科技发展有限公

计算机软、硬件的设计、技术开发、销售(不含专营、专控、专卖商品及限制项目);数据库及计算机网络服务;国内商业、物资供销业(不含专营、专控、专卖商品);第二类增值电信业务中的信息服务业务(不含固定网电话信息服务和互联网信息服务,并按许可证B2-20090028号文办);信息服务业务(仅限互联网信息服务业务,并按许可证粤B2-20090059号文办);从事广告业务(法律、行政法规规定应进行广告经营审批等级的,另行办理审批登记后方可经营);网络游戏出版运营(凭有效的新出网证(粤)字010号互联网出版许可证经营);货物及技术进出口

行业:计算机/互联网
规模:其他
地区:重庆
性质:1000人以上
企业环境
其他职位
6K-8K 大专/ 1年以上
重庆 重庆 2019-12-19
有效期至:2020年12月31日
简历投递: 47 处理率: 58%
支付运营顾问(腾讯)
免费工作餐 五险一金 综合补贴 年终奖金 休假制度 法定节假日
浏览:1267
月薪 5K-9K (咨询热线/呼叫中心服务人员 ,暂无 )
资历 大专 / 工作经验不限 / / / 年龄不限
招聘 若干 / 全职 / 到岗不限
办公

重庆-重庆-渝北区

重庆市渝北区洪湖西路26号腾讯大厦EF栋

时间 刷新时间:2019-12-19
职位描述

1.负责支付类业务的用户服务工作,从产品源头、运营、服务等角度,定位并解决用户问题,主要通过语音渠道来服务用户;

2.基于不同渠道用户特性,结合业务特征,为用户提供多元化、个性化的服务,发展有特色的互联网服务体系;

3.沉淀优秀的服务或业务经验,思考最优服务路径,输出服务解决方案,提升支付用户的服务体验;

4.对业务问题深入分析,为服务模式、服务流程、服务内容提供决策支持。

补充说明

1.全日制大专及以上学历,具有较强的学习能力,善于团队合作,抗压性强,能适应轮班的工作安排;

2.具有较强的逻辑思维、问题分析与总结归纳能力,能够根据具体的案例描述还原用户场景,分析用户问题本质,推动问题解决;

3.具有良好的服务意识、沟通能力和同理心,较好的情绪管控能力,善于安抚他人情绪。

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职位名称:支付运营顾问(腾讯)
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